سياسة الطلب و الاسترجاع
تم تحديد الخيارات للدفع من خلال الموقع بالدفع الالكتروني فقي شامل عمولة التوصيل
شروط الطلب :
- الطلب المسبق فقط , لا نستقبل طلبات من خلال الموقع لنفس اليوم.
- يتم تنفيذ الطلب بعد 24 ساعة من استلامه أو كما يتم الاتفاق عليه مع العميل .
- كتابة بيانات العميل كاملة عند الطلب و اختيار يوم استلام الطلب و الوقت المناسب للاستلام لنقوم بجدولة طلباتكم على النحو الصحيح .
- عند حدوث اي خطأ في تسجيل البيانات او عند رغبتكم بتغيير موعد الطلب ارجو التواصل معنا في موعد اقصاه 12 ساعة قبل موعد استلام الطلب .
- سنحاول جاهدين تلبية طلباتكم عند حدوث تغيير في الموعد عند ابلاغنا قبل موعد التسليم باقل من 12 ساعة لكننا لا نعدكم بأن ذلك ممكن.
- عن عدم التواصل معنا او ابلاغنا بتغيير موعد الاستلام او تاريخه فسيتم توصيل الطلب كما هو مجدول .
- يحق لـ Bello Sweets الاحتفاظ بالمبلغ المستحق للسداد في حال لم يتم ابلاغنا عن تغيير يوم الاستلام .
- لا يحق للعميل مطالبة المتجر بتغيير الطلب بعد اتمامه ، إلا في الحالات التي يقدرها المتجر حسب الإمكانية .
- لا يحق للعميل المطالبة بقيمة مدفوعة و تم تنفيذها إلا في الحالات التي تحددها إدارة المتجر .